Hard Rock Café - Barcelona

Fantástica atención y comida como siempre

La comida y el servicio en mesa como siempre excelentes. El problema reside en el Manager ("Paul") quien, como ya nos ha demostrado en ocasiones anteriores, ignora las características de su puesto. Cuando le hicimos notar que -tras una continuada campaña de emailing al respecto- el restaurante no ofrecía ningún signo de estar celebrando St. Patrick's, su respuesta, en un tono frío y nada empático, fue que el restaurante cerraba a las 5pm, estaba casi vacío, que había que sujetar los costes, el personal estaba en ERTE... Por supuesto entendemos la complicada situación, y de ahí que hayamos elegido visitar y apoyar su restaurante el día de St. Patrick's. Esa misma explicación, en otro tono y sonriendo, hubiese sido bien distinta. Aunque difícilmente hubiese justificado el no sacar de las cajas la decoración. Una lástima que el Manager no esté a la altura de su equipo, mucho más atento y simpático (a pesar de las circunstancias) como ya hemos comprobado en más ocasiones. Habiendo visitado docenas de HRCs, nos sorprende que se haya optado por este perfil de cara al público.

Muy buena atención y la comida

Ha perdido calidad. La carne ya no tiene el sabor de siempre. Precios excesivos para una ha,burguesa corriente

Todo muy correcto.sitio muy actual. Poca gente. Atencion buena. Estaba papa noel. Muy decorado. Limpio. No hemos esperado. Ambiente agradable

Excelente atención como siempre. La comida magnífica.

Nos encanta el sitio, hace años que vamos. Esta vez y debido a la situación nos hemos encontrado con que han quitado de la carta temporalmente nuestro plato favorito, por tener mucha elaboración y haber personal todavía en ERTE. Por lo demás todo perfecto como siempre.

Demasiado bueno, la verdad me encanta este sitio. La atención es brutal, la comida buenísima, tenían una playlist que siempre ponía el buen clima. Top!

La comida estuvo bien, pero el servicio tardo demasiado lento, no hubo atención.. mejorar la calidad de la atención es algo muy importante en un restaurante

Muy americano como me esperaba, pedimos costillas pero estaban un poco secas y la música un poco alta, pero nos atendió una chica rusa muy bien

Un lugar para siempre pasarlo en grande!!!

Como siempre las Ribs barbacoa espectaculares y el trato de 10... lo recomiendo 100%..

Camarero muy amable. Las hamburguesas nada excepcional.

Somos habituales en este restaurante. Se come muy bien, calidad excelente, el camarero muy correcto, el ambiente está muy muy tranquilo debido a la falta de turistas habituales por la zona.

Muy atentos y amables como siempre. La comida riquísima y todo viene en grandes cantidades. Un buen lugar para comer buenas hamburguesas estadounidenses.

Ha sido una experiencia muy positiva. Hemos estado muy bien atendidos y la comida ha sido sabrosa!!! Digno de volver a repetir!!!

Buen ambiente, deliciosa comida y nos han atendido de maravilla, gracias a Chloe por la gran atención en el servicio, hemos pasado una gran noche en nuestro aniversario

El servicio muy atento como siempre

Ante todo decir que soy seguidor de la cadena, y que aprovecho cualquier ocasión para visitar sus locales por todo el mundo, pero hoy he tenido la sensación de que me podía haber ahorrado la estancia. Local a medio gas, con poco bullicio para lo que suele tener, supongo que por las medidas de prevención del coronavirus. La carta reducida a la mínima expresión, cuando una de las cosas con más encanto de la franquicia es la variedad. Y para rematar, el servicio ha sido extremadamente lento. Tan lento que ha cerrado la tienda y nos hemos tenido que ir sin hacer las compras de rigor. Para rematar la faena hemos tenido la sensación de que nos cerraban el local y que nos metían prisa indirectamente para irnos, cuando la culpa de que fuera tan tarde y nosotros ahí no era nuestra. De todas formas, nos quedamos con la buena impresión del camarero que nos atendió, que era un encanto, como siempre. En fin, un mala velada.

Todo perfecto!! Muy bueno todo y el local muy chulo!!